Создание сервисной культуры с помощью HR-инструментов

Враження від курсу: для мене це був вкрай необхідний і важливий досвід! По відчуттях – ніби я за 6 занять прослухала дворічний курс в університеті. Курс дуже насичений, кожна хвилина – це нова інформація, якщо ви нічого не знаете як власник бізнеса про HR – це "must have visit" курс, ви відкриєте для себе іншу планету, і зрозумієте, що таке по-спражньому турбуватись про працівника і як його "кружити".

Я очень благодарна Татьяне Петрухе за ее тренинг. Так как я человек новый в этой сфере деятельности, мне этот тренинг дал большой толчок для изучения чего-то нового для меня.

Очень приятная атмосфера, и вся информация воспринималась на Ура! Безумно довольна, что не повезло быть на тренинге у Татьяны. Ее советы мне очень помогли в дальнейшей моей работе.

Тренинг я бы назвала встречей коллег с возможностью поделиться личным опытом и обращением к мировым практикам сервисных компаний. Тане спасибо большое за лаконичность, практичность и доступность для восприятия информации и за себя. Среди знакомых процессов было много ценных изюминок, которые я лично взяла в работу или вдохновилась на адаптацию процессов, под специфику нашей компании.

Добавочную стоимость тренингу дает возможность собственнику бизнеса быть рядом с HR и вместе посмотреть на все процессы. Если резюмировать: полезно, актуально, непринужденно, вдохновляюще и очень комфортно.

Курс прошел на одном дыхании! Все понятно, очень доступно и что важно – после чувствуешь себя вдохновленным и готовым к переворотам в строительстве правильной культуры и структуры в компании. Ценности, цели, идея и вовлеченность обретают свои места и приоритеты. Это один из немногих курсов которые можно проходить каждый год ради толчка к действию! Спасибо Татьяне Петруха за любовь к своему делу и заражению всех вокруг этой любовью.

Очень благодарна за опыт, эмоции, а главное интересные идеи! Обучение в HR школе однозначно полечно как и тем кто мало что знает об HR-процессах, так и опытным специалистам. Лично я, не смотря на большой опыт, взяла для себя много свежих и эффективных идей. Спасибо, Татьяна!

Много чего полезного узнал, когда ходил в школу, но, наверное, самое главное для меня после посещения стало то, что: HR-школа дала мне набор инструментов (документы, пошаговые инструкции и т.п.) благодаря которым я могу более эффективно и четко ставить задачи сотрудникам. Найти баланс между их желаниями и ожиданиями от компании, и качественными результатами работы, которую они для компании выполняют.

Для меня принципиально новым и значимым был подход когда HR-функция в компании выстраивается через ценности бизнеса. Я впервые увидела такой подход и как мне кажется, это базис успешных компаний будущего и всех креативных бизнесов. понравилось обилие чек-листов для всех участников процесса – HR, новый сотрудник, руководитель, наставник. Можно барть и адаптировать под свою специфику. Понравились примеры из передовых зарубежных компаний. Есть о чем задуматься, какой опыт перенять. Спасибо большое"