Авторский курс Татьяны Петрухи

4-х модульный онлайн-практикум о системном построении HR процессов и современных сервисов для сотрудников
SOON

Создание сервисной культуры с помощью HR-инструментов

ПРОСТЫЕ ШАГИ К ФОРМИРОВАНИЮ КУЛЬТУРЫ
Мы верим в то, что небольшие, но важные и системные действия позволят выстроить сильный HR бренд на рынке и создать истинную сервисную культуру внутри команды.
01 - ПРОБЛЕМАТИКА
ДЛЯ КОГО?
Ваш бизнес вырос, несмотря ни на что? Вы плохо спите, потому что испытываете проблемы, связанные с ростом? Нехватка сотрудников, непонимание того, что происходит в коллективе, и как всем этим управлять?
Ваш бизнес развивается интуитивно, и система работы с командой отсутствует? Это так сложно и... зачем?
Ваши сотрудники почему-то не соответствуют представлениям об идеальной команде.
Вы утратили веру в свою команду — ведь все приходится делать самому.
Вы понимаете, что для следующего этапа развития Вам необходимы знания и инструменты по управлению командой. Хотя бы для того, чтобы контролировать решения и действия вашего HR.
Вы хотите получить ответ на вопрос: «Как удержать баланс между ЗАБОТОЙ и риском потерять КОНТРОЛЬ над сотрудниками?»
02 - КЕЙСЫ
ВЫ УЖЕ ГОТОВЫ ФОРМИРОВАТЬ СИЛЬНЫЙ HR-БРЕНД?
Мы собрали лучшие кейсы по управлению командой таких компаний как Zappos, InterContinental Hotels Group, Facebook, Disney, адаптировали их на нашу украинскую реальность, вложили нашу душу и получили отличную схему, внедрение которой доставит удовольствие всем!
03 - РАЗДЕЛЫ КУРСА
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
01
ОБУЧЕНИЕ
02
ПРИЕМ & АДАПТАЦИЯ
КОММУНИКАЦИЯ
УВОЛЬНЕНИЕ
03
04
05
04 - ПРЕИМУЩЕСТВА
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В
РЕЗУЛЬТАТЕ КУРСА?
Современное видение, знания и инструменты работы с командой, основанные на опыте Google, Zappos, InterContinental Hotels Group, Facebook и других корпораций.
Собственную систему, которая подходит Вашему бизнесу и приносит результат в виде счастливого, мотивированного, вовлеченного сотрудника.
Рост вашего бизнеса
Готовые процедуры приема, адаптации, обучения, коммуникации и увольнения
Лояльных клиентов
05 - ТРЕНЕР
АВТОР КУРСА
ТАТЬЯНА ПЕТРУХА
• Международный бизнес – тренер/Erickson International;

• Сертифицированный тренер SQI (Service Quality Institute, Институт Сервиса Джона Шоула) и лидерских программ IHG;

• Участник обучающих проектов компании Zappos;

• Любимые направления работы: конструктивная коммуникация и межкультурное образование

• Любимые источники знаний: Harvard Manage Mentor, Disney University
06 - КЛИЕНТЫ
ТАТЬЯНЕ
ДОВЕРЯЮТ
07 - ОТЗЫВЫ
ОТЗЫВЫ
08 - КАК ПРОХОДИТ ТРЕНИНГ
РАСПИСАНИЕ
SOON
19:00 – 21:00
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Роль HR в компании, даже если его нет:

1. Перевернутая модель управления
2. Роль и функции HR в Компании

Опросы вовлеченности:

1. Какие вопросы задавать и как анализировать результаты. Как вовлекать руководителей в HR процессы и постоянные изменения.

Прием новых сотрудников:

1. Создание первого впечатления от работодателя и особенного приема в вашу Компанию
2. Построение начального этапа взаимодействия с новым сотрудником в компании (создание отношений «работодатель + команда + новый сотрудник»)
3. Создание книги для нового сотрудника (что в нее включать, какие основные разделы, когда выдавать)

Адаптация:

1. Лучшие практики адаптации Мировых брендов
2. Пошаговый план адаптации. Роли, функции, опросники.

TOUCH MEETING: 2 недели
9 ИЮНЯ – ВТОРНИК
19:00 – 20:30
ПРИЕМ & АДАПТАЦИЯ
SOON
19:00 – 21:00
Роль и виды обучения в компаниях:

1. Построение плана обучения для каждого уровня сотрудников
2. Анализ цикличности тренингов. Проверка качества обучения. Анализ тренинговой потребности, мотивации и коммуникации

Коммуникация:

1. Виды коммуникации с сотрудниками, какая цель каждого вида общения
2. Обсудим, как простроить системное общение команды и руководителя
3. Зафиксируем системность общения в вашей компании
4. Научимся правилу обратной связи, для эффективной мотивации и коммуникации

9 ИЮНЯ – ВТОРНИК
19:00 – 20:30
ОБУЧЕНИЕ & КОММУНИКАЦИЯ
SOON
19:00 – 21:00
9 ИЮНЯ – ВТОРНИК
19:00 – 20:30
УВОЛЬНЕНИЕ
Увольнение/удержание:

1. Обсудим, надо ли удерживать сотрудника?
2. Разберем основы интервью по удержанию сотрудника
3. Составим проверочные списки при увольнении сотрудника
4. Сделаем Exit Interview

SOON
19:00 – 21:00
4х модульный онлайн парктикум
₴7500
₴9990
4х модульный онлайн парктикум
₴11000
₴14900
систематизация сервисных процессов для сотрудников в вашей компании
₴₴₴
часовой индивидуальный разбор с тренером
Standart
Mentoring
Exclusive
09 - СТОИМОСТЬ
запись модулей
запись модулей
Узнать стоимость
Систематизируйте процессы в вашей компании с автором курса Татьяной Петрухой
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя, Фамилия
Email
Телефон