prev
01
next

Персонал:
инструкция
по применению.

Обучение современным HR подходам для формирования команды
и HR бренда компании.

Даты 23-25 февраля 2018

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

01 - О НАС

"Сервис начинается с заботы не о клиенте, а о сотруднике..."

Ваш бизнес вырос, несмотря ни на что. Но Вы плохо спите ночью, потому что испытываете проблемы, связанные с ростом — нехватка персонала, непонимание того, что происходит в коллективе, и как всем этим управлять... Ваш бизнес развивается интуитивно, и система работы с персоналом отсутствует. Да что там говорить — это так сложно и... зачем?

  • Ваши сотрудники почему-то не соответствуют представлениям об идеальной команде.
  • Вы утратили веру в свой персонал — ведь все приходится делать самому.
  • Вы понимаете, что для следующего этапа развития Вам необходимы знания и инструменты по управлению персоналом. Хотя бы для того, чтобы контролировать решения и действия вашего HR-a.
  • Вы хотите получить ответ на вопрос: «Как удержать баланс между ЗАБОТОЙ и риском потерять КОНТРОЛЬ над персоналом?»
img img img
01

Идеальная команда

02 - КЕЙСЫ

Вы уже готовы формировать HR бренд компании?

Мы собрали лучшие кейсы по управлению персоналом таких компаний как ZAPPOaS, InterContinental, Facebook, Disney, адаптировали их на нашу украинскую реальность, вложили нашу душу и получили отличную схему, внедрение которой доставит удовольствие всем!

03 - СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

5

ПОДБОР & ПРИЕМ

АДАПТАЦИЯ

УВОЛЬНЕНИЕ

ОБУЧЕНИЕ

КОММУНИКАЦИЯ

04 - ПРЕИМУЩЕСТВА

Что вы получите в нашей
HR школе?

Современное видение, знания и инструменты работы с персоналом, основанные на опыте Google, Zappos, Intercontinental, Facebook и других корпораций.
Собственную систему, которая подходит Вашему бизнесу и приносит результат в виде счастливого, мотивированного, вовлеченного сотрудника.
Рост вашего бизнеса
Лояльные клиенты
Готовые процедуры в зонах:
Прием
Адаптация
Обучение
Коммуникация
Увольнение

Хотите узнать больше
о программе?

05 - ТРЕНЕР

ТРЕНЕР КУРСА -
ТАТЬЯНА ПЕТРУХА

  • Бизнес тренер;
  • тренер сети 5* отелей InterContiental Hotel Groups, которые занимают лидирующие позиции в сервисе по опросам удовлетворенности клиентов;
  • сертифицированный тренер SQI (Service Quality Insitute, Институт Сервиса Джона Шоула);
  • участник обучающих проектов компании ZAPPOS;
  • специалист построения сервиса для различных организаций.

Любимые источники знаний: Harvard Manage Mentor, Disney University

img img img
01

Татьяна Петруха

06 - КЛИЕНТЫ

Татьяне
доверяют

07 - ОТЗЫВЫ

Отзывы наших
учеников

prev
01
next
photo

Светлана Миронова

Сооснователь, управляющий партнер at La Famiglia

С удовольствием прослушала данный курс. Он был полезен и для меня как управленца, и для HR-менеджера компании. Татьяна дала очень понятно и структурировано понимание функций современного HR с западными примерами и конкретными рекомендациями. Благодаря тренингу я получила понимание, какие цели ставить перед руководителем направления и как оценивать эффективность подразделения, а менеджер получил практические инструменты для своей работы.
photo

Алина Кaчоровская

СЕО, співвласниця Kachorovska Atelier

Враження від курсу: для мене це був вкрай необхідний і важливий досвід!! по відчуттях - ніби я за 6 занять прослухала дворічний курс в університеті. Курс дуже насичений , кожна хвилина - це нова інформація, якщо ви нічого не знаєте як власник бізнеса про hr - це мастхев візіт курс, ви відкриєте для себе іншу планету, і зрозумієте, що таке, по-справжньому, Турбуватися про працівника і як його "кружить".
photo

Виктория Гербич

Manager at MUST HAVE

Я очень благодарна Татьяне Петрухе за её тренинг. Её советы мне очень помогли в дальнейшей моей работе. Так как я человек новый в этой сфере деятельности, мне этот тренинг дал большой толчок для изучения чего то нового для меня. Очень приятная атмосфера, и вся информация воспринималась на Ура! Безумно довольна, что мне повезло быть на тренинге у Татьяны. Её советы мне очень помогли в дальнейшей моей работе.
photo

Анна Поликарпова

HR Director at Oh My Look & G.Bar

Тренинг я бы назвала встречей коллег с возможностью поделиться личным опытом и обращением к мировым практикам сервисных компаний. Тане, спасибо большое за лаконичность, практичность и доступность для восприятия информации и за себя. Среди знакомых процессов было много ценных изюминок, которые я лично взяла в работу или вдохновилась на адаптацию процессов, под специфику нашей компании. Добавочную стоимость дает тренингу возможность собственнику бизнеса побыть рядом с HR и вместе посмотреть на все процессы. А еще, общение с коллегами позволяет понять, что ты не одинок в своих кейсах, вместе они проще решаются. А Оле спасибо за уют, теплоту и всегда вкусную еду. Очень вкусную! Если резюмировать : полезно, актуально, непринужденно, вдохновляюще и очень комфортно.
photo

Ольга Полищук

Executive Director at Backstage beauty salon

Курс прошёл на одном дыхании! Все понятно, очень доступно и что важно после чувствуешь себя вдохновленным и готовым к переворотам в строительстве правильной культуры и структуры в компании. Ценности , цели, идея и вовлечённость обретают свои места и приоритеты. Это один из немногих курсов которые можно проходить каждый год ради толчка к действию! Спасибо Татьяне Петруха за любовь к своему делу и заражению всех вокруг этой любовью.

08 - РАСПИСАНИЕ

Расписание
23-25 февраля 2018
с 10.00 до 19.00

Модуль 1

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

Роль HR в компании, даже если его нет:
• Перевернутая модель управления
• Роль и функции HR в Компании

Модуль 2

ПРИЕМ

Прием новых сотрудников:
• Как создать профиль вашего идеального сотрудника.
• Критерии отбора кандидата.
• Обсуждение 5 основных критериев профессионализма работодателя на этапе приема.
• Создание первого впечатление работодателя и особенного приема в вашу Компанию.
• Построение начального этапа взаимодействия с новым сотрудником в компании (создание отношений «работодатель + команда + новый сотрудник»)
• Создание книги для нового сотрудника (что в нее включать, какие основные разделы, когда выдавать)

Модуль 3

ОБУЧЕНИЕ

Роль и виды обучения в компаниях:
• Простроим план обучения для каждого уровня сотрудников
• Разберем цикличность тренингов. Определим, как проверить качество обучения. Научимся анализировать тренинговые потребности мотивации и коммуникации

Модуль 4

ВНУТРЕННЯЯ КОММУНИКАЦИЯ

Коммуникация
Виды коммуникации с персоналом и какая цель каждого вида общения
• Обсудим, как простроить системное общение персонала и руководителя
• Зафиксируем системность общения в вашей компании
• Научимся правилу обратная связи, как инструменту мотивации и коммуникации

Модуль 5

УВОЛЬНЕНИЕ

Увольнение/удержание
• Обсудим, надо ли удерживать сотрудника?
• Разберем основы интервью по удержанию сотрудника
• Составим Проверочные списки при увольнении сотрудника
• Сделаем индивидуальный Exit Interview

09 - ЗАЯВКА

GO!

request

Стоимость курса:

9500 грн до 10 января

11000 грн после 10 января

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ

10 - КОНТАКТЫ

Контакты и
место проведения

Подол, Воздвиженка
ул. Кожемяцкая 12, 2 этаж
Оксана
+38097 230 76 52